Правила принятия решений

Содержание

Правила принятия решений в командах – Школа скрам-мастера Unusual Concepts

Правила принятия решений

Антон Бевзюк, Chief Agile Officer и Скрам-мастер Додо Пиццы, рассказал о том, как в компании создавали фиче-команды, какие были сложности и что из этого вышло.

Расскажите, в Додо Пицце сразу использовались гибкие подходы к работе или сначала более традиционные?

В Додо с самого начала был дух Аджайла, но настоящий Скрам появился позже.

Додо Пицца развивалась семь лет и прошла несколько этапов. Сначала Dodo IS разрабатывали два программиста и Федор: ребята жили и работали на его кухне в Сыктывкаре несколько первых месяцев.

Это и есть аджайловая среда — высокая степень неопределенности и очень тесный контакт с заказчиком. Вы вместе разрабатываете продукт, быстро получаете обратную связь, очень высокий темп.

Приходится фокусироваться на том, что важнее всего, без этого бизнес умрет.

Примерно два года назад наша компания Smart Step Group присоединилась к Додо, появилось несколько команд, и мы начали устанавливать формальный процесс, опираясь на Скрам и Экстремальное Программирование. Сейчас у нас более десяти команд и мы используем LeSS — Скрам для нескольких команд. Дальше будем развиваться к LeSS Huge.

Мы никогда не строили сложного процесса, сразу формировали команды так, чтобы они могли самостоятельно выполнить задачу. Затем мы просто сделали это главным принципом формирования команды. Каждая полностью отвечает за результат и не зависит от других команд.

Кто в компании принял решение о необходимости изменений?

Идея моя. Она родилась не на пустом месте: мы достаточно выросли, появилось 3-4 команды и стало понятно, что обычный Скрам нам больше не подходит.

Я сходил на тренинг Сезарио Рамоса по LeSS, и у меня сложилась картинка, я понял, куда надо двигаться. На тренинге в том числе рассказывали о фиче-командах, с этой идеей я пришел в компанию и продвигал ее.

Не все в Додо Пицце восприняли это с восторгом, однако нашлись согласные попробовать и поставить эксперимент на себе.

Не все были готовы к изменениям. Расскажите подробнее, как это выражалось и как вы с этим справились?

Люди так устроены, они всегда встречают новое с осторожностью и опасениями, потому что не понимают, какую пользу это может дать.

Приходишь с тренинга, и все думают, что ты принес пустую теорию, которая не соответствует нашей специфике, к нам не относится и неприменима. А я верил, что это нам подходит.

На тренинге меня убедили приведенные там примеры и люди, которые сами применяют Скрам и LeSS.

Тогда наш Владелец Продукта не имел опыта работы с Аджайлом, придерживался  классического менеджмента. Его приходилось убеждать, что команда должна быть гибкой. Сработал стереотип, что люди, которые сфокусированы на какой-то одной технологии или компоненте системы, становятся экспертами. А мы говорили, что команды могут работать с любой частью продукта и с любым кодом.

Раньше у команд была привязка к своим зонам ответственности, технологиям, но когда новая фиче-команда успешно справилась с первым кейсом — «своей пиццей» — Владелец Продукта понял: идея работает. Он увидел, что одна команда может помочь другой в «узком месте», убедился в полезности гибкого подхода, ведь так продукт разрабатывался быстрее.

Фрагмент презентации Антона о фиче-командах для конференции #AgileDays.

Это значит, что каждый может взять задачи каждого?

Не совсем. Кроссфункциональность — это свойство команды, а не людей. Люди не могут обладать одинаковой компетентностью во всем. Но когда специалист имеет две или три глубоких компетенции, то у всей команды их может получиться пять или десять.

Пересечение компетенций у людей в команде дает общую компетентность и кроссфункциональность команды. Чем больше таких пересечений, тем команда более гибкая.

Чем выше степень изменчивости в бизнесе, тем больше востребована широта компетенций, а предсказуемость требует специализации.

Сколько ушло времени на налаживание работы команды? Дальше было легче, или каждая новая команда требует тех же усилий?

Со Скрамом внутри одной команды было все понятно, мы его давно построили. А вот организовать работу нескольких команд над одним продуктом — это действительно сложная задача.

Начали с одной команды, сделали из нее фиче-команду за 3-4 месяца. Я работал внутри команды как коуч, сидел с разработчиками, программировали в паре, бизнесу помогал декомпозировать задачи.

Когда понял, что первая команда может работать самостоятельно, ушел в другую.

Сейчас у нас 7 команд работают в фреймворке LeSS. После первого удачного эксперимента пошло легче: люди увидели работающий пример, поверили, что это не книжная теория, что это работает на практике и приносит ценность. Правда, с одной командой не получилось.

С чем было связано то, что команда не сложилась?

Команда была распределенная, плюс в ней было много новичков со своей культурой, плюс неопытный Скрам-мастер. Я там был коучем, но не уделил им достаточно внимания и не заметил, когда внутри команды возник конфликт. В итоге ее пришлось расформировать. Люди перешли в другие команды, где смогли проявить себя с лучшей стороны.

Человеческий фактор повлиял?

Да, такое бывает. Влияет характер, темперамент, много факторов. Все сложилось неудачно, точнее, не сложилось.

Какие у вас были эмоции во время изменений?

Сначала было волнующее предвкушение. Я понимал, что в России мы одни из первых, кто наладил качественный аджайловый процесс. У нас был не просто Скрам — хотя и таких пока мало — мы строили LeSS. Я чувствовал, что мы пионеры, и это вдохновляло.

Затем, конечно, были проблемы, руки иногда опускались. Появлялись мысли, что ничего не получается, сложно найти общий язык, убедить коллег.

Но потом наступил переломный момент: пришло осознание, что может быть несколько правильных решений. Додо Пицца уникальна, и ее особенности накладывают изменения на шаблонные процессы.

Не нужно догматично следовать тому, что говорят на тренингах или пишут в книгах, нужно строить свой путь.
Отзыв Андрея Толмачева (PST, Unusual Concepts) о Спринт Ревью в Додо Пицце.

Потом пришло равновесие и уверенность — мы все делаем правильно. В последнее время мы уверены в себе, приглашаем гостей на Спринт Ревью, и они нас благодарят. Это заряжает энергией и дает силы идти дальше. Наш путь в LeSS вдохновляет другие компании, это здорово.

Сначала вдохновиться самим, потом вдохновлять других 🙂 Расскажите, когда появились первые результаты от использования фреймворка?

Первые результаты были уже через два месяца, еще в процессе формирования первой команды. Вначале ребята не верили, что успеют за три месяца сделать фичу, а это было необходимо — открывалась новая пиццерия в Штатах с рестораном, там люди привыкли к возможности кастомизации пиццы и ожидали такой функции от нас.

Когда ребята через два месяца запустили MVP функционала в Америке, они поверили в себя. Главным результатом можно считать то, что всем стало понятно: мы реально приносим ценность бизнесу, это работает! Мы ежедневно общались с Аленой, нашим американским партнером: показывали промежуточные варианты, переделывали. И первая «своя» пицца для Алены была сделана уже через два месяца.

А еще через месяц был полностью готов весь функционал для пиццерии.

Еще немного про команды. Получается, вы сначала участвовали как коуч, затем оставался Скрам-мастер и команда на самоуправлении?

Да. Я считаю, что критерий успеха коуча — самостоятельность команды. Если при нем все работает, а без него разваливается — это плохой коуч. А если после моего ухода команда работает и развивается, значит, все сделано правильно, это успех.

Хотя я ушел из команды, иногда заглядываю в гости, чтобы узнать, что новенького они придумали. Например, они решили, что в команде нужна ротация фасилитаторов. В другой раз они определили, каких инженерных практик им не хватает, и начали прокачивать свои навыки. Команда растет сама.

Мы в контакте со Скрам-мастером, но больших вмешательств уже не требуется.

Большие планы Додо Пиццы

Расскажите о ваших планах на будущее

У нас план вырасти за два года в пять раз. С 50 разработчиков до 250. Это будет уже LeSS Huge, порядка 50 команд. Это сложная задача, я думаю, мы будем первыми, кто это сделает в России.

Самое сложное сохранить культуру, качество кода и процесса. Новые люди всегда приходят со своим опытом,, приходится их перековывать. Мы нанимаем опытных специалистов, и они имеют свое видение. Со студентами легко: им что сказали, в то они и верят.

А с опытными спецами приходится еще на этапе отбора узнавать, готов ли человек меняться и принимать новое мировоззрение. Сейчас мы еще изучаем, выстраиваем модель, как обучать новых сотрудников, чтобы они быстро въезжали в нашу культуру, наши процессы.

Пока мы идем по пути создания небольших команд. То есть опытный сотрудник, хорошо знающий систему и пропитанный нашими ценностями — ядро команды. К нему приходит новый человек, и мы как бы заражаем его духом Аджайла. После его адаптации приходит третий и так далее. Тут важно не переборщить: если наберем слишком много новичков, мы не успеем их адаптировать, они будут размывать нашу культуру.

Если бы вы сейчас вернулись в начало своего пути, каким бы стал ваш совет для самого себя — тогда?

Я бы точно сказал себе: «Ты веришь в то, что ты делаешь? Продолжай это делать». Уверенность заражает и заряжает других людей. Еще сказал бы: «Отдавайся своему делу полностью,  на 100%».

Я сейчас понимаю, что были моменты расфокуса, когда я слишком многого хотел. Лучше брать одну задачу и решать ее, а не пытаться сделать все и сразу правильно, на всех фронтах и на всех уровнях.

Сначала убедись, что получилось сделать команду на 100%,  и только тогда переходи к следующей.

Автор текста: Марина Сухова

Источник: https://blog.unusual-concepts.ru/2014/07/08/decision-rules-in-teams/

Правила принятия решений

Правила принятия решений

При принятии решения, следует руководствоваться соответствующими правилами. На первом этапе – определение цели. Принимающий решение сам выбирает, каким правилом ему воспользоваться, потому что для каждого случая применимо какое-то определенное правило.

Они делятся на две группы:

  • – правила принятия решений без использования численных значений вероятностей исходов;
  • – правила принятия решений с использованием численных значений вероятностей исходов.

Правила принятия решений без использования численных значений вероятностей исходов

Максимаксное решение – максимизация максимума доходов.

Максиминное решение – максимизация минимума доходов.

Минимаксное решение – минимизация максимума возможных потерь.

Пример 2. Владельцу кондитерской “Cake Box”, в начале каждого дня нужно решить вопрос, сколько пирожных следует иметь в запасе, чтобы удовлетворить спрос. Каждое пироженное обходится ему в 0.70 ф. ст.

, а продает его по 1.30 ф. ст. Продать не невостребованные пирожные на следующий день невозможно, поэтому остаток распродается в конце дня по 0.30 ф. ст. за штуку. В табл.

3 привержены данные по продажам в предыдущие периоды.

Таблица 3. спрос на пирожные

Нужно определить, сколько пирожных должно быть закуплено в начале каждого дня.

Решение:

Итак, в начале дня можно закупить для последующей продажи 1, 2, 3, 4 или 5 пирожных в день. В общем решение и его исходы примерно равны, но имея возможность принимать решения, нельзя контролировать исходы.

Покупатели определяют их сами, поэтому исходы представляют также “фактор неопределенности”. Чтобы определить вероятность каждого исхода, составим список возможных решений и соответствующих им исходов. В табл.

4 рассчитаны доходы, иначе говоря, отдача в денежном выражении для любой комбинации решений и исходов.

Таблица 4. Доход (прибыль) в день, ф. ст.

Используя каждое из правил принятия решений, нужно ответить на вопрос: “Сколько пирожных должна закупить фирма “Cake Box” в начале каждого дня?”

Правило максимакса – максимизация максимума доходов. Каждому возможному решению в приведенной таблице соответствуют следующие максимальные доходы. По этому правилу вы закупите в начале дня пять пирожных. Это подход карточного игрока – игнорируя возможные потери, рассчитывать на максимально возможный доход.

Таблица 5.Максимальные доходы

Правило максимина – максимизация минимального дохода. Каждому возможному решению в табл. 4 соответствуют минимальные доходы табл. 6. По этому правилу закупается в начале дня одно пирожное, чтобы максимизировать минимальные доход. Это очень осторожный подход к принятию решений.

Таблица 6. Максимальный доход.

Правило минимакса – минимизация максимально возможных потерь. В данном случае больше внимания уделяется возможным потерям, чем доходам. Таблица возможных потерь дает представление о прибылях каждого исхода, потерянных в результате принятия неправильного решения.

Например, если спрос составляет два пирожных и было закуплено два, то доход составит 1.20 ф. ст., если же приобрели три, то доход составил бы 0.80 ф. ст. и недополучили 0.40 ф. ст. Эти 0.40 ф. ст. – то что называется возможными потерями или упущенным доходом.

Таблицу возможных потерь можно получить из таблицы доходов, находя наибольший доход для каждого исхода и сопоставляя его с другими доходами этого же исхода (см. табл. 7).

Как уже отмечалось, правило, которое используется для работы с таблицей упущенных доходов, – это правило минимакса. Оно также называется минимаксное правило возможных потерь. Состоит оно в том, что для каждого решения выбрать максимально возможные потери. Затем выбирается то решение, которое ведет к минимальному значению максимальных потерь (табл. 8).

Таблица 7. возможные потери в день, ф. ст.

Таблица 8. Максимальные возможные потери

Минимальная величина максимальных потерь возникает в результате закупки трех или четырех пирожных в день. Следовательно, по правилу минимакса руководитель выберет одно из этих решений.

Все рассмотренные критерии принятия решений приводят к различным результатам. Поэтому сначала выбирается тот критерий, который считается “лучшим”, и тогда руководитель получает “наилучшее” решения.

Критерий Гурвица – компромиссный способ принятия решений.

Этот способ принятия решений представляет собой компромисс между осторожным правилом максимина и оптимистичным правилом максимакса. В нем некоторым образом объединяются правила, не рассматривающие индивидуальные вероятности отдельных исходов, и те, в которых учитываются вероятности исходов.

При использование критерия Гурвица таблица доходов составляется как обычно. Для каждого решения рассматривается лучший и худший результаты, т.е. то, о чем раньше говорилось в правилах максимина и максимакса.

Принимающий решение придает вес обоим результатам, и, умножив результаты на соответствующие веса и суммируя, получает общий результат. Выбирается решения с наибольшим результатом.

Такое решение задачи предполагает, что имеется достаточно информации для определения весов.

Пример закупкой пирожных (пример 2) не очень приемлем для иллюстрации критерия Гурвица, так как высокие доходы встречаются более, чем в одном исходе. Например, если решили закупать три пирожных в день, наивысший доход в 1.80 ф. ст. существует для спроса 3, 4 и 5 пирожных.

Упростим таблицу доходов (табл. 4), чтобы про иллюстрировать вышесказанное, и рассмотрим низкие доходы для каждого решения и исходы с высокими доходами.

Принимающий решения не располагает данными о спросе из табл. 3, по этому ему нужно самому вычислить веса для исходов с низкими и высокими доходами.

В данном случае самый низкий доход из возможных – при одном пирожном в день, самый высокий – при пяти.

Допустим, принимающий решения определил вес для спроса одного пирожного в день, равным 0.4, а для спроса пяти пирожных – 0.6. Используя эти веса, составим таблицу.

Таблица 9. Критерий Гурвица

Если принимающий решения использует указанные веса, то его решение по правилу Гурвица, будет состоять в том, чтобы закупать пять пирожных в день.

Этот критерий опирается на известный принцип недостаточного обоснования. Поскольку вероятности состояний q1, q2, …, qn не известны, необходимая информация для вывода, что эти вероятности различны, отсутствует. В противном случае можно было бы определить эти вероятности и ситуацию уже не следовало рассматривать как принятие решения в условиях неопределенности.

Так как принцип недостаточно обоснования утверждает противоположное, то состояния q1, q2, …, qn имеют равные вероятности. Если согласится с приведенными доводами, то исходную задачу можно рассматривать как задачу принятия решения в условиях риска, когда выбирается ai, дающие наибольший ожидаемый выигрыш.

Другими словами, находится действие , соответствующее

,

где – вероятности реализации состояния qj(j=1, 2, …, n)

Пример 3. Одно из предприятий должно определить уровень предложения услуг так, чтобы удовлетворить потребности клиентов в течении предстоящих праздников.

Точное число клиентов не известно, но ожидается, что оно может принять одно из четырех значений: 200, 250, 300 или 350 клиентов. Для каждого из этих возможных значений существует наилучший уровень предложения (с точки зрения возможных затрат).

Отклонение от этих уровней приводит к дополнительным затратам либо из-за превышения предложения на спросом, либо из-за не полного удовлетворения спроса.

Ниже приводится таблица, определяющая потери в тысячах ф. ст.

Принцип Лапласа предполагает, что q1, q2, q3 и q4 равновероятны. Следовательно,

P{q=qj}=1/4, j=1,2,3,4, и ожидаемые потери при различных действиях a1, a2, a3 и a4 составляют.

E{a1}=(1/4)(5+10+18+25)=14.5,

E{a2}=(1/4)(8+7+8+23)=11.5,

E{a3}=(1/4)(21+18+12+21)=18.0,

E{a4}=(1/4)(50+22+19+15)=21.5 .

Таким образом, наилучшим уровнем предложения в соответствии с критерием Лапласа будет a2.

Page 3

Выше не использовались данные о вероятностях исходов, далее будем использовать при решении эти данные.

Правило максимальной вероятности – максимизация наиболее вероятных доходов. Рассмотрим относительные частоты (вероятности) дневного спроса на пирожные.

Таблица 10. Относительные частоты (вероятности) дневного спроса на пирожные.

Наибольшая вероятность 0.3 соответствует спросу в 3 и 4 пирожных в день. Теперь рассмотрим доходы каждого из исходов и выберем наибольший.

Таблица 11. Максимальный доход для каждого из решений

По этому правилу фирма “Cake Box” должна закупить 4 пирожных в день.

Оптимизация математического ожидания. Наиболее распространенный способ использования вероятностей при принятии решений – это вычисление математического ожидания. Оно рассчитывается для каждого решения либо для доходов, либо для возможных потерь. Выбирается решение либо с наибольшим ожидаемым доходом, либо с наименьшими возможными потерями.

а) Максимизирует ожидаемый доход для решений:

E(доход от какого-либо решения)=?(вероятность Ч доход)(суммируем для всех исходов рассматриваемого решения).

В примере с “Cake Box” ожидаемый доход в случае, если решено закупать пять пирожных в начале каждого дня, равен:

E(доход, если закупается пять пирожных)=

(0.1Ч(-1.0))+(0.2Ч0.0)+(0.3Ч1.0)+(0.3Ч2.0)+(0.1Ч3.0)=1.1 ф. ст. (в день).

При большом временном промежутке это означает, что при закупки пяти пирожных в день средняя прибыль составляет 1.1 ф. ст. в день.

Ниже приведена таблица доходов фирмы “Cake Box”, дополненная вероятностями. Следом за ней – таблица ожидаемых доходов для каждого решения.

Таблица 12. Таблица доходов

Таблица 13. Расчет возможных доходов (вероятностьЧдоход из табл. 10)

Итак, максимальное значение ожидаемого дохода 1.40 ф. ст. в день, следовательно, используя критерий максимизации ожидаемого дохода фирма “Cake Box” должна закупить три или четыре пирожных в день. В примерах этого типа, где решение повторяется множество раз, использование критерия математического ожидания наиболее приемлемо.

б) Минимизация ожидаемых возможных потерь. В данном случае производится та же последовательность действий, только с использованием таблицы возможных потерь и вероятности каждого из исходов. Выбирается решение, ведущее к наименьшим ожидаемым возможным потерям, вместо максимума ожидаемых доходов.

Таблица 14. Возможные потери

Page 4

Значения вероятности, которые используем, основаны либо на уже имеющейся информации, либо на расчетах. Однако эти значения не постоянны, и по этому полезно знать, на сколько велика зависимость выбора решения от изменения вероятности, т.е. какова чувствительность решений.

Суть анализа заключается в числовой оценки изменения вероятности, определяющий выбор решения. Для иллюстрации возьмем пример с максимизацией ожидаемых доходов. Ниже рассмотрена ситуация с одним основным и одним альтернативным вариантом решения, хотя, как правило, на практике альтернативных вариантов больше.

Таблица 16. Зависимость выбора решения от изменений значений вероятностей

Решение, дающее максимальный доход, – закупать три или четыре пирожных, не претерпело изменений, однако средняя прибыль в альтернативном варианте снизилась с 1.40 до 1.20 ф. ст. в день. В данном случае выбор решения нечувствителен к незначительным изменениям вероятности, т.е. не происходит замены выбранного варианта решений на новый.

Неопределенность при принятие решений может быть уменьшена путем сбора дополнительной информации, однако за нее нужно платить.

Максимальная сумма денег, которую стоит заплатить, и является стоимостью достоверной информации.

Если заранее известно, какой из исходов осуществится, то можно принять решение, ведущее к максимальному доходу, тем не менее этот означает, что мы можем контролировать исходы.

Например, фирма “Cake Box” принимает заказы на следующий день. Контролировать их количество нельзя, однако можно, корректируя количество закупаемых пирожных, максимизировать доход. На число закупаемых пирожных теперь влияет число поступающих заказов.

Ожидаемый доход равен:

E=(доход на поступивший объем заказовЧвероятность данного объема заказов)

E=(0.60Ч0.10)+(1.20Ч0.20)+(1.80Ч0.30)+(2.40Ч0.3)+(3.00Ч0.10)=1.86 ф. ст.

Стоимость достоверной информации есть разница полученной цифры и максимального ожидаемого дохода без достоверной информации. Для “Cake Box” стоимость достоверной информации (ф. ст.): 1.86-1.40=0.46 (в день). Эта цифра равна минимальным ожидаемым возможным потерям.

Если известна стоимость достоверной информации, то известен максимум, который можно заплатить за дополнительную информацию о вероятностях исходов. Таким образом, фирма “Cake Box” может заплатить 0.46 ф. ст. в день, чтобы получать информацию о спросе, т.е. это плата за своего рода “маркетинговые данные”.

Источник: https://studwood.ru/1654470/matematika_himiya_fizika/pravila_prinyatiya_resheniy

Критерии принятия решений: правила выбора, постановка целей, анализ необходимых условий и результаты

Правила принятия решений

Критерии принятия решений – довольно обширная тема, которая привлекает к себе внимание. Ее стремятся изучать многие, кто имеет свой бизнес или просто хочет стать дисциплинированной личностью.

В условиях современной действительности, так важно поступать обдуманно, целенаправленно, без лишних волнений и впечатлений. Успешный человек всегда хочет достичь определенного результата за конкретный промежуток времени.

Большинство людей стремятся экономить силы для того, чтобы работать более эффективно.

Если суметь правильно распределить ресурсы, то можно найти время для эффективной работы и отдыха. Решая сложную задачу, необходимо отдавать себе отчет в том, что происходит в данный момент времени и двигаться вперед.

Правила выбора стратегии

Задумываясь над тем, от чего зависит этот фактор, необходимо обращать внимание на конечную цель. Она должна быть известна и понятна человеку.

Без такого субъективного видения сложно браться за какую-либо работу, даже самую обычную и повседневную. Иначе индивид сразу сломается, опустит руки при первой же возникшей трудности.

Правила выбора – это основа, без которой невозможно прогрессировать и иметь хоть сколько-нибудь удовлетворительный результат. Рассмотрим их подробнее.

Критерии принятия решения в условиях неопределенности отличаются от правил, при которых все заранее известно. Если ситуация до конца остается неясной, приходится полагаться на свое интуитивное видение, задействовать воображение и мышление.

Иногда это становится довольно сложно сделать, поскольку личность подвержена влиянию эмоций. Начав расстраиваться раньше времени, можно испортить себе любое начинание. В условиях полной неясности вообще трудно ориентироваться.

Индивид чаще всего начинает подстраиваться под обстоятельства, а они не всегда вызывают искренний восторг.

Вполне естественно, что формируется внутреннее раздражение, причем такое, что личность теряет всякий контроль над собой.

Критерии принятия решения в условиях неопределенности должны опираться на объективную реальность, а не на мнимые предположения.

Если ситуация достаточно туманна, ее нужно постараться выяснить как можно подробнее. Тогда остальные решения будет принять гораздо проще и легче.

Полная картина видения

Создав ее, вы сразу получите ориентиры, которые помогут своевременно принять верное решение. Выйти на ровный путь на самом деле не так сложно. Иногда для этого достаточно сконцентрироваться на главном и перестать отвлекаться по пустякам. Критерии в процессе принятия решений иногда могут меняться.

Однако на самом деле это вовсе не страшно, как может показаться на первый взгляд. Главное – продолжать держать в голове общую цель, к которой вы хотите прийти в результате. Имеющаяся полная картина видения помогает распознать реальные перспективы.

Их легко можно не заметить, если постоянно концентрироваться на мелочах, не замечая общего положения вещей.

Грамотный предприниматель должен обладать определенной смелостью. В бизнесе случаются различные ситуации и не всегда их можно назвать действительно приятными. В данном случае критериями принятия решения являются предпосылки, которые побудили субъекта организовать саму предпринимательскую деятельность.

Тот, кто затевает собственное дело, не должен бояться трудностей. В противном случае очень скоро придется опустить руки и начать жаловаться на жизнь, подобно простым обывателям. Действительно сильные личности так себя не ведут: они готовы бороться до конца, подчас вопреки многочисленным препятствиям.

Имея индивидуальное стремление, недопустимо пасовать перед обстоятельствами: вы ведь уже вырвались вперед, обошли некоторых соперников. На данном этапе будет крайне неразумно сдаваться и ввергать себя в уныние.

Если критерии принятия решений в неопределенности заставляют нервничать, значит, необходимо еще раз пересмотреть конечную цель, конкретно определить ее для себя.

Понятно, что бизнес – вещь крайне неоднозначная, но тем ценнее будет победа.

В повседневности

В условиях обычной реальности людям иногда довольно сложно вообще мотивировать себя на какое-либо действие. Многие предпочитают проводить вечера за просмотром веселых сериалов, чем принимать какое-то трудное решение.

Ведь это требует присутствия внутреннего стержня, каких-то моральных сил и ответственности. Не так легко становится ограничить себя в чем-либо и начать думать о будущем.

Критерии принятия решений в этом случае будут зависеть от того, насколько личность сама по себе отличается сознательностью и хочет ли в принципе достигать конкретного результата.

Если стремлений как таковых нет и не обнаруживается, то индивид чаще всего просто отказывается от всякой борьбы. Для того чтобы довести начатое дело до конца, необходимо обязательно уметь абстрагироваться от домашних хлопот, возникающих неприятностей и иных раздражителей.

Постановка целей

Планировать свою деятельность так же важно, как и уметь доводить начатое дело до логического завершения. Ставя перед собой конкретную цель, нужно всеми силами стремиться к ее достижению.

Что это значит? Именно то, что нельзя останавливаться перед препятствиями и сворачивать с выбранной дороги только потому, что вы чего-то не поняли или испугались.

Нужно продолжать идти, несмотря на отчаяние и трудности.

Важность

Сама цель должна иметь первостепенное значение для человека. В противном случае он никогда не возьмется за ее реализацию, а станет постоянно откладывать на потом. Важность – это весьма значимый критерий эффективности принятия решений. Говоря иными словами, без этой составляющей ровным счетом ничего не получится.

Чем необходимее для личности реализация какого-то плана, тем скорее она начнет действовать, а не просто мечтать впустую. Если для вас вдруг по какой-либо причине окажется неважным то дело, к которому стремитесь, можно считать, что дальнейшие усилия не имеют никакого смысла. Чтобы цель была достигнута, ее необходимо хотеть воплотить в жизнь.

Лучше всего испытывать энтузиазм, тогда за ним последует колоссальный подъем энергии.

Конкретность

Четкость формулировки тоже имеет большое значение. Чем лучше вы ее обозначите, тем проще будет впоследствии обходить препятствия. Не нужно ставить перед собой размытые цели: они в лучшем случае никуда не приведут. Чем яснее представление, тем более успешным можно считать само предприятие какого-либо шага.

Формулировка ограничений и критериев принятия решения зависит от того, насколько человек сумеет преобразовать ситуацию. Ожидается, что он также проявит изобретательность и составит план требований, которые были рассмотрены выше. А именно: формулировка цели, список числа альтернатив, перечень факторов, с помощью которых можно будет сделать переоценку потенциальных вариантов.

Субъект должен быть готов вкладывать энергию в свое дело, но отдавать тоже нужно научиться с умом.

Для вас только тогда очередная неудача не станет великой трагедией, если на протяжении всего проходимого пути будете точно представлять себе, куда идете. Ведь движение без направления не имеет никакого смысла.

Например, критерии принятия инвестиционного решения опираются только на то, насколько детально человек рассмотрел свою стратегию изнутри, смог ли понять схему действий, учел ли возможные трудности. Можно годами топтаться на одном и том же месте, блуждать в потемках возникающих препятствий, но так и не обнаружить значимых достижений.

Нужно не просто проверить, легко ли вы сдаетесь, а рассмотреть, насколько конкретной является цель, которой хотите следовать.

В любом начинании всегда возникает множество проблем, которые на начальном этапе становится совсем нелегко преодолеть. Без этого вряд ли кто-то обходился, ведь такова жизнь. Нужно обладать дополнительными знаниями, чтобы действовать осознанно, а не поддаваться сиюминутному порыву.

В данном случае ограничения и критерии принятия решений базируются на понимании самого вопроса. Если мы способны отделить главное от второстепенного, то обязательно обнаружим в себе дополнительные силы для того, чтобы справиться со всеми возникающими сложностями. Это не так трудно, как может показаться на первый взгляд.

Иногда достаточно просто вовремя взять себя в руки и вспомнить о некогда принятом решении.

Главное должно выполняться в первую очередь, в то время как все остальное спокойно подождет. Стремитесь оставлять второстепенное на потом, если уверены, что не станете жалеть. Нет никакого смысла всем угождать и быть идеальным во всем.

Если придерживаться этого правила, можно сравнительно быстро достичь успеха. Сильный человек предпочтет не отвлекаться на мелочи, а решать основную задачу.

Привыкая не сдаваться и не пасовать перед неудовлетворительными обстоятельствами, мы укрепляем свою волю.

Анализ необходимых условий и результаты

В некоторых случаях в процессе движения к цели требуется что-то поменять или дополнить выбранные методы какими-то другими способами. Не нужно относиться к данному шагу, точно к признанию своего поражения. Это совершенно нормально, когда вы хотите знать свои результаты.

Ни один индивид не согласится работать вхолостую, без намека на то, что все у него идет правильно. Это на самом деле очень важно, если личность стремится к успеху, а не просто хочет оправдать чьи-то чужие ожидания.

Необходимо научиться анализировать свои результаты, чтобы впоследствии беспрепятственно шагать к большим и лучшим достижениям. Как это сделать правильно? Поговорим детально.

Промежуточные итоги

Их обязательно нужно подводить для самого себя, не боясь испытать разочарование. Промежуточные итоги тем и хороши, что дают возможность что-то подкорректировать, вовремя обратить внимание на имеющиеся неправильные действия, исправить ошибки.

Если этого не делать, можно так до конца и не осознать, почему прибыль новое дело до сих пор не приносит, а вложенные средства себя не окупают. Проверьте, соответствуют ли выбранные условия общей стратегии. В случае неудачи критерии принятия решений могут кардинально измениться.

Главное, не отчаиваться, не опускать руки, а продолжать действовать.

Умение делать выводы

Умение делать выводы, безусловно, является очень ценным качеством современного человека. В деловом предпринимательстве невозможно чего-то достичь без осознанного стремления прийти к ожидаемому результату.

В противном случае индивид начнет излишне зацикливаться на неудачах и не сможет двигаться вперед. Подводя итоги месяца или квартала, можно увидеть, какие коррективы необходимо внести, чтобы успешно закончить год, выйти на ожидаемые масштабы успеха.

Некоторым людям крайне сложно не обращать внимания на поражение: их захлестывает злость, обида, негативные мысли.

Способность отвлекаться от собственных эмоций поможет избежать повторения неприятной ситуации. Не нужно долго упиваться неудавшимся проектом, обвинять кого бы то ни было. Просто сделайте соответствующие выводы и прекратите концентрироваться на неприятном моменте. Проблемы затем и даются, чтобы мы пробовали их решать, развивали силу характера. Помните, что все в ваших руках!

Реальная оценка

Она очень многое дает: даже больше, чем можно себе представить. Необходимость оценивать конечный продукт заставляет прилагать определенные усилия и принимать ответственность за все происходящее. Ведь если пустить ситуацию на самотек, вряд ли вы будете удовлетворены результатом.

Критерии оценки принятия решений полностью зависят от того, насколько индивид останется доволен своей деятельностью. Это весьма субъективное чувство, поэтому ориентироваться необходимо только на свои личные ощущения.

Если что-то пойдет не так, понадобится дополнительное время для того, чтобы справиться с возникшими трудностями и потом выйти на ровный путь. Но прилагаемые усилия, вне всяких сомнений, того стоят.

Вместо заключения

Таким образом, критерии принятия решений представляют собой особые аспекты деятельности, которые помогают повысить мотивацию, сконцентрироваться на главной задаче, не отступать от намеченного плана. Безусловно, у каждого человека они свои.

В бизнесе действуют одни законы, в обыденной повседневности – совершенно другие. Главное, о чем следует всегда помнить: не нужно отступать от намеченного плана. Умейте замечать собственные перспективы, не сдавайтесь, не опускайте руки.

Кто еще поверит в нас, если не мы сами? Вполне возможно, что до настоящей победы осталось совсем немного!

Источник: https://FB.ru/article/446406/kriterii-prinyatiya-resheniy-pravila-vyibora-postanovka-tseley-analiz-neobhodimyih-usloviy-i-rezultatyi

Семь правил для быстрого принятия решений

Правила принятия решений

Вы серьезно настроены на успех в делах – значит, принятие правильных решений должно стать самой привычной деятельностью и вашим образом жизни.

Принять любое решение – риск, а самое правильное – риск двойной, ведь нужно перебрать массу вариантов и выбрать один самый правильный среди других более заманчивых и более простых.

Для любого преуспевающего менеджера принятие правильного решения проблемой не является, они к этому готовы, умеют и (главное) знают, как именно это делать.

Без принятия правильных решений успеха добиться невозможно. Но как научиться безошибочно их принимать, или же максимально сократить вероятность принятия неправильного решения? Ниже я изложил семь главных правил для успешных менеджеров, которые помогают им в делегировании своих полномочий, а также принятии и осуществлении нужных решений.

Правило №1. Четкое ограничение круга вопросов для принятия решений

У любого преуспевающего человека всегда четко намечены цели и существует соответственное разделение принимаемых решений на первоочередные (которые принесут успех или будут на него влиять) и второстепенные (рутинно-рабочие).

Старайтесь при этом не забывать о деловой этике и своих моральных ценностях – пересмотр целей в строгом соответствии с вашими принципами не только упрощает принятие правильных решений, но и повышает ваш авторитет как в глазах подчиненных, так и в бизнес-кругах.

Правило №2. Принятые решения – ваша прямая ответственность за последствия

Этому правилу соответствует одна из историй успеха, ставшая бизнес-притчей.

Когда у одного известного и много добившегося в своей жизни человека спросили секрет его успеха, он неожиданно для всех дал такой ответ: «На любой из работ я часто поддавался небольшому и невинному самообману, делая вид, что являюсь единственным руководителем предприятия. В те моменты я серьезно считал, что все на этом предприятии является моим».

Советуем вам хорошенько запомнить это правило и всегда осознавать, что за каждое принимаемое вами решение будете отвечать вы и только вы. Если же вы не в состоянии полностью отвечать за свои решения, принимать их единолично не следует.

Правило №3. Не принимайте решений в стрессовых ситуациях

Иногда принимать свои судьбоносные решения приходится в стрессовом состоянии (раздраженность, огорчение, крайняя спешка). Практика показывает, что фактически ни одно из них не окажется верным, а последствия будет иметь далеко идущие.

Необходимо достаточно времени на анализ ситуации. Для этого всего лишь сделайте следующее:

  • Взвешивание проблемной ситуации с учетом опыта в прошлом, настоящем и мысленно представленном будущем.
  • Максимально быстрое детальное ознакомление со всей информацией (материалы, факты, слухи) о возникшей проблеме и условиях ее возникновения.
  • Сохранение полной объективности и воздержание от поспешных выводов до полного анализа всей важной информации о возникшей проблеме.

Правило №4. Объема информации должно хватать для правильных выводов

Сбор, анализ и сопоставление вами имеющейся информации всегда показывает, что часть ее для возникшей проблемы более важна, а часть несущественна. Для руководителя очень важна способность к распознаванию самой актуальной для дела информации и сосредоточенность на наиболее нужных в ней моментах.

Чтобы выделить для себя самую важную информацию, учитывайте такие рекомендации:

  • Лишь небольшая часть имеющихся фактов позволяет детально раскрыть все остальные – их то и нужно обнаружить в первую очередь.
  • Все имеющиеся значимые сведения следует располагать в порядке убывания.
  • Из массы обстоятельств необходимо выделить лишь одно, которое и будет основой для принятия правильного решения.
  • Распределите имеющиеся сведения по характерным для них группам (категориям) и найдите все важные взаимосвязи между элементами в них.

Не ищите сведения бесконечно – можно потерять ценное время. Всех сведений не заполучишь, поэтому нужно чувство момента для остановки и детального анализа. Не пытайтесь при этом подтасовать факты под возможный предугадываемый исход ситуации, ведь такое решение тоже будет неправильным.

Правило №5. Посоветуйтесь перед принятием окончательного решения

Более-менее соображающие в вашем бизнесе друзья и знакомые могут дать вам очень ценные советы или же обратить внимание на упущенные, но важные факты, что и приведет вас к самому правильному решению.

Здесь вся суть кроется в человеческой психологии, когда никому не нужны события, способные кардинально изменить их устоявшийся образ жизни.

Не менее важными окажутся советы успешных людей, которые не только охотно поделятся своим опытом, но и смогут оказать прямое влияние на вашу «проблемную» ситуацию.

Правило №6. Не опасайтесь не принимать никаких решений

Если вы вдруг откажетесь принять уже готовое решение – это тоже будет для вас решением! Если у вас уже есть необходимая для выбора варианта решения информация и продуманы дальнейшие шаги – особо не медлите.

Конечно же, если не предпринимать ничего – то и ошибок не будет, но ведь тогда вы не научитесь поступать правильно! Для принятия разумных и плодотворных решений нужен опыт, который никогда не приходит без ошибок.

Правило №7. Переключайтесь на другие дела

Приняли решение – не ждите погоды у моря и не «затихайте» в ожидании результата, иначе быстро потеряете свое «творческое» вдохновение. У вас есть выбранный курс и напрасные сомнения здесь совершенно ни к чему. Не отступайте от своего направления и информируйте о нем всех в этом задействованных, только тогда ваше решение исполнится качественно и в задуманные вами сроки.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/lichnaya-effektivnost/1988051-sem-pravil-dlya-bystrogo-prinyatiya-reshenii

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.